Приказ Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 06.11.2014 N СЭД-25-01.1-02-244 "Об утверждении Административного регламента Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края по предоставлению государственной услуги по выдаче архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном архиве Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края"
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ
ПЕРМСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 6 ноября 2014 г. № СЭД-25-01.1-02-244
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА
СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ ПЕРМСКОГО КРАЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ
АРХИВНЫХ СПРАВОК ПО ДОКУМЕНТАМ, ХРАНЯЩИМСЯ В ВЕДОМСТВЕННОМ
АРХИВЕ МИНИСТЕРСТВА СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ
ПЕРМСКОГО КРАЯ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства сельского хозяйства и
продовольствия Пермского края
от 17.02.2015 № СЭД-25-01.1-02-21,
от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
В соответствии с Федеральным законом от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. № 19, Законом Пермского края от 6 марта 2007 г. № 11-ПК "Об архивном деле в Пермском крае", Положением об архиве Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края по предоставлению государственной услуги по выдаче архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном архиве Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края (далее - Административный регламент).
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
2. Начальнику общего отдела Куклиной Т.С. обеспечить предоставление государственной услуги по выдаче архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном архиве Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края, в соответствии с Административным регламентом.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
3. Начальнику управления ресурсного обеспечения АПК и развития агропродовольственного рынка Кулаковой А.С. обеспечить размещение настоящего Приказа на официальном сайте Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: www.agro.permkrai.ru.
4. Признать утратившими силу:
Приказ Министерства сельского хозяйства Пермского края от 10 октября 2008 г. № СЭД-01-1-10-109 "Об утверждении Административного регламента Министерства сельского хозяйства Пермского края";
Приказ Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 15 ноября 2012 г. № СЭД-25-01.1-02-107 "О внесении изменений в Приказ Министерства сельского хозяйства Пермского края от 10 октября 2008 г. № СЭД-01-1-10-109 "Об утверждении Административного регламента Министерства сельского хозяйства Пермского края".
5. Настоящий Приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
6. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на начальника общего отдела Куклину Т.С.
Министр
И.П.ОГОРОДОВ
УТВЕРЖДЕН
Приказом
Министерства сельского
хозяйства и продовольствия
Пермского края
от 06.11.2014 № СЭД-25-01.1-02-244
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ
АРХИВНЫХ СПРАВОК ПО ДОКУМЕНТАМ, ХРАНЯЩИМСЯ В ВЕДОМСТВЕННОМ
АРХИВЕ МИНИСТЕРСТВА СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ
ПЕРМСКОГО КРАЯ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Министерства сельского хозяйства и
продовольствия Пермского края
от 17.02.2015 № СЭД-25-01.1-02-21,
от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
1.1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном архиве Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края (далее соответственно - Административный регламент, Министерство), разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет последовательность и сроки действий (административных процедур), порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
1.2. Круг заявителей
1.2.1. В качестве заявителей могут выступать физические и юридические лица, заинтересованные в получении архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном архиве Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края (далее - заявитель).
От имени заявителей при взаимодействии с Министерством могут выступать официальные представители либо иные лица, уполномоченные заявителем или имеющие право представлять заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее соответственно - официальный сайт, сеть "Интернет") органа, предоставляющего государственную услугу.
Министерство расположено по адресу: 614990, г. Пермь, бульвар Гагарина, дом 10.
Прием документов и выдача справок осуществляются общим отделом Министерства.
Прием документов и выдача справок осуществляются ежедневно с 9.00 до 18.00, кабинет 428 (4-й этаж).
График работы Министерства: понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00, пятница - с 9.00 до 17.00, перерыв - с 12.00 до 12.48.
Справочный телефон Министерства: (342) 265-14-44.
Факс: (342) 265-55-78.
Адрес официального сайта Министерства в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги: www.agro.perm.ru.
В процессе предоставления государственной услуги участвует краевое государственное автономное учреждение "Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр) в части приема документов и выдачи документов. Многофункциональный центр расположен по адресу:
614006, Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, д. 51.
Режим работы многофункционального центра:
понедельник - суббота: с 8.00 до 20.00 часов;
телефон многофункционального центра: (342) 270-11-20;
адрес электронной почты - mfc@permkrai.ru;
адрес сайта многофункционального центра в сети Интернет: www.mfc-perm.ru.
Адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": http://www.gosuslugi.ru/ (далее - Единый портал).
Адрес региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Пермского края": http://gosuslugi.permkrai.ru/ (далее - Региональный портал).
Адрес электронной почты для направления обращений по вопросам предоставления государственной услуги: ggzhuravleva@agro.permkrai.ru.
1.3.2. Заявители вправе получить государственную услугу через краевое государственное автономное учреждение "Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и органом, предоставляющим государственную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии.
1.3.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется:
на информационных стендах в здании органа, предоставляющего государственную услугу;
на официальном сайте;
на Едином портале;
на Региональном портале;
посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр и буклетов);
с использованием средств телефонной связи;
при личном обращении в орган, предоставляющий государственную услугу.
Заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной связи, электронной почты, Единого портала.
1.3.4. На информационных стендах в здании органа, предоставляющего государственную услугу, размещается следующая информация:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста Административного регламента;
блок-схема предоставления государственной услуги;
перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
информация о местонахождении, справочных телефонах, адресе официального сайта и электронной почты, графике работы органа, предоставляющего государственную услугу;
график приема заявителей должностными лицами органа, предоставляющего государственную услугу;
информация о сроках предоставления государственной услуги;
основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу;
иная информация, необходимая для предоставления государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
2.1.1. Выдача архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном архиве Министерства (далее - государственная услуга).
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
2.2. Наименование органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Органом, уполномоченным на предоставление государственной услуги, является Министерство.
2.2.2. Министерство не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в орган, предоставляющий государственную услугу, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для предоставления государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.
2.3. Описание результата предоставления государственной
услуги
2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:
выдача заявителю архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном архиве Министерства;
в случае если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением причин: отсутствие запрашиваемых сведений, необходимость предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 17.02.2015 № СЭД-25-01.1-02-21)
2.4. Срок предоставления государственной услуги
2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня регистрации заявления по форме согласно приложению 1 и (или) 2 к настоящему Административному регламенту и документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в орган, предоставляющий государственную услугу.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
2.4.2. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 1 рабочий день с даты их подписания.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.;
Постановлением Правительства Пермского края от 10 августа 2006 г. № 21-п "Об утверждении Положения о Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Пермского края" (в редакции постановлений Правительства Пермского края от 22 декабря 2006 г. № 102-п, от 13 марта 2008 г. № 45-п, от 9 октября 2008 г. № 482-п, от 15 октября 2008 № 518-п, от 22 декабря 2008 г. № 759-п, от 8 сентября 2009 г. № 585-п, от 20 января 2010 г. № 20-п, от 1 ноября 2010 г. № 813-п, от 14 августа 2012 № 663-п);
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги
2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.6.2. Основанием для предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном архиве, является письменный запрос заявителя в адрес Министерства, в том числе переданный по электронной почте.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
2.6.3. В запросе необходимо указать сведения, необходимые для его исполнения:
- наименование организации;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
- почтовый адрес, по которому должна быть направлена архивная справка или уведомление о переадресации запроса;
- изложение существа запроса;
- личная подпись и дата (для письменного запроса).
Заявитель прилагает к запросу соответствующие документы и материалы либо их копии.
2.6.4. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, предоставляются уполномоченному лицу на основании доверенности, заверенной в установленном порядке.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления государственной
услуги
2.7.1. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:
представление документов, имеющих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также документов, исполненных карандашом;
абзац исключен. - Приказ Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74.
2.7.2. Заявителю может быть отказано в приеме документов до момента регистрации поданных заявителем документов в органе, предоставляющем государственную услугу, отказ оформляется письменно с указанием причин (в случае непредставления каких-либо документов указывается перечень этих документов).
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
предоставления государственной услуги
2.8.1. Оснований для приостановления сроков предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в
предоставлении государственной услуги
2.9.1. В случае если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением причин: отсутствие запрашиваемых сведений, необходимость предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса.
(п. 2.9.1 в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 17.02.2015 № СЭД-25-01.1-02-21)
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги
2.10.1. Предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
2.11.1. Государственная пошлина и иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги и при
получении результата предоставления государственной услуги
2.12.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, для предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.12.2. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса о предоставлении
государственной услуги
2.13.1. Заявление и документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме, подлежат регистрации в день его поступления.
2.13.2. В случае представления документов заявителем лично общий максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 30 минут с момента обращения заявителя.
2.13.3. В случае направления документов в Министерство по почте прием и регистрация документов осуществляются в день поступления документов в Министерство.
2.13.4. В случае представления документов в многофункциональный центр общий максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 30 минут с момента обращения заявителя.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
государственной услуги
2.14.1. Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно находиться в зоне пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок, детских колясок.
2.14.2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Места ожидания и приема заявителей (их представителей) должны соответствовать комфортным условиям для заявителей (их представителей), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья, и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для приема заявителей (их представителей) должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета (окна);
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги или информирование о предоставлении государственной услуги.
Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечены образцами заполнения документов, бланками документов и канцелярскими принадлежностями.
2.14.3. Информационные стенды должны содержать полную и актуальную информацию о порядке предоставления государственной услуги. Тексты информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важной информации полужирным начертанием или подчеркиванием.
2.15. Показатели доступности и качества государственной
услуги
2.15.1. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;
- своевременное полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных пунктом 1.2 настоящего Административного регламента;
- обоснованность отказов предоставления государственной услуги;
- получение государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя;
- соответствие должностных регламентов ответственных специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, Административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
- возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре с момента заключения соглашения о взаимодействии;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги (не более 2) и их продолжительность (не более 15 минут);
- ресурсное обеспечение исполнения административных процедур.
Соответствие исполнения Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения Административного регламента.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
2.16.1. Информация о государственной услуге:
2.16.1.1. внесена в реестр государственных услуг (функций) Пермского края;
2.16.1.2. размещена на Региональном портале;
2.16.1.3. размещена на Едином портале.
2.16.2. Заявитель (его представитель) вправе направить документы, указанные в разделе 2.6 Административного регламента, в электронной форме следующими способами:
2.16.2.1. по электронной почте органа, предоставляющего государственную услугу;
2.16.2.2. через Единый портал.
2.16.3. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляемые в форме электронных документов, подписываются электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
2.16.4. Заявитель вправе подать документы, указанные в разделе 2.6 Административного регламента, в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и органом, предоставляющим государственную услугу, с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрацию запросов заявителей и передачу их на исполнение;
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
- анализ тематики поступивших запросов заявителей;
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
- направление запросов заявителей на исполнение в другие архивы по принадлежности;
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
- подготовку и направление ответов заявителям.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
3.2. Регистрация запросов заявителей является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги по выдаче архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном архиве.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
3.3. Поступившие в Министерство запросы заявителей регистрируются специалистом отдела, осуществляющим оказание услуги по выдаче архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном архиве, не позднее чем на следующий день.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
3.4. Регистрация запросов проводится в журнале регистрации заявлений.
Заявителю в целях получения государственной услуги в электронной форме обеспечивается возможность представления документов в электронной форме с использованием Единого портала.
Порядок получения заявителем государственной услуги в электронной форме определен пунктами 2.16.2, 2.16.3 Административного регламента.
Прием заявления и документов в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключаемым между МФЦ и Министерством.
(п. 3.4 в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
3.5. Специалист Министерства, осуществляющий оказание государственной услуги по выдаче архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном архиве, осуществляет анализ тематики поступивших запросов заявителей с учетом необходимых профессиональных навыков и хранящихся в архиве Министерства документов.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
При этом определяются:
- степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- местонахождение, адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.
3.6. По итогам анализа тематики поступивших запросов заявителей в течение 7 дней со дня регистрации Министерство направляет их со своим письмом в другие архивы по принадлежности.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
3.7. В случае если запрос заявителя требует исполнения несколькими архивами, Министерство направляет копии запроса с указанием о направлении ответа в адрес заявителя.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
3.8. Одновременно с направлением запроса на исполнение в другие архивы Министерство письменно уведомляет об этом заявителя.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
3.9. В случае если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением этих причин: отсутствие запрашиваемых сведений, необходимость предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса и т.д.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
При этом заявителю могут быть даны рекомендации о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса, адреса соответствующих государственных, муниципальных и ведомственных архивов.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
3.10. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.
IV. Формы контроля за исполнением Административного
регламента
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает текущий контроль, проведение плановых и внеплановых проверок на предмет качества предоставления государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, принятие по таким обращениям решений и подготовку на них ответов.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется начальником отдела развития агробизнеса управления реализации проектов в приоритетных отраслях Министерства.
Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.
Специалист Министерства несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;
- правильность проверки документов;
- правильность в отказе предоставления государственной услуги;
- достоверность выданной информации, правомерность предоставления информации.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет 1 раз в квартал.
4.4. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.4.1. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов министра сельского хозяйства и продовольствия Пермского края.
4.4.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться не реже 1 раза в год на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.4.3. Для проведения проверки полноты предоставления государственной услуги формируется комиссия в составе: председатель комиссии - министр сельского хозяйства и продовольствия Пермского края, члены комиссии - по приказу Министерства.
4.4.4. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.4.5. Справка подписывается председателем комиссии.
4.4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента виновные должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в форме получения информации, размещенной на официальном сайте Министерства в сети Интернет или содержащейся в письменных ответах Министерства на обращения, в том числе в виде электронных документов.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц,
государственных служащих
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) органа,
предоставляющего государственную услугу, должностных лиц,
государственных служащих органа, предоставляющего
государственную услугу
5.1.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет жалобы
5.2.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.1.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
5.2.1.2. нарушение срока предоставления государственной услуги;
5.2.1.3. требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
5.2.1.4. отказ в приеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
5.2.1.5. отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами;
5.2.1.6. требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами;
5.2.1.7. отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2. Жалоба должна содержать:
5.2.2.1. наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.2.2.2. фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.2.2.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица;
5.2.2.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
5.2.3.1. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
5.2.3.2. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
5.2.3.3. копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.3. Орган, предоставляющий государственную услугу,
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица,
которым может быть направлена жалоба
5.3.1. Жалоба на решение и действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.
5.3.2. Жалоба на решение, принятое руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подается председателю Правительства Пермского края.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:
5.4.1.1. непосредственно в канцелярию органа, предоставляющего государственную услугу;
5.4.1.2. почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) органа, предоставляющего государственную услугу;
5.4.1.3. в ходе личного приема руководителя органа, предоставляющего государственную услугу.
5.4.2. Время приема жалоб органа, предоставляющего государственную услугу, совпадает со временем предоставления государственной услуги.
5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем в электронной форме посредством:
5.4.3.1. официального сайта;
5.4.3.2. Единого портала;
5.4.3.3. Регионального портала.
5.4.4. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ.
5.4.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.2.3 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом представление документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется.
5.4.6. В органе, предоставляющем государственную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
5.4.6.1. прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
5.4.6.2. направление жалоб в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган.
5.4.7. Жалоба должна содержать:
5.4.7.1. наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.4.7.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.4.7.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего;
5.4.7.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.5.2. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.3. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Результат рассмотрения жалобы
5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении в форме акта органа, предоставляющего государственную услугу.
5.6.2. При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Пермского края.
5.6.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.6.4. Орган, предоставляющий государственную услугу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.6.4.1. наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
5.6.4.2. подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
5.6.4.3. наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.6.5. Орган, предоставляющий государственную услугу, оставляет жалобу без ответа в случае наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
5.6.6. В случае отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.7. Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
5.7.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.7.2. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы представляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.7.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
5.7.3.1. наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
5.7.3.2. номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
5.7.3.3. фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
5.7.3.4. основания для принятия решения по жалобе;
5.7.3.5. принятое по жалобе решение;
5.7.3.6. в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
5.7.3.7. сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8. Порядок обжалования решения по жалобе
5.8.1. Заявитель вправе обжаловать решения и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.8.2. Заявитель вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.9.1. В случае если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в органе, предоставляющем государственную услугу, соответствующие информация и документы представляются ему для ознакомления органе, предоставляющем государственную услугу, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Пермского края от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
5.10.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, обеспечивает информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте, на Едином портале, Региональном портале.
Приложение 1
к Административному регламенту
Министерства сельского хозяйства
и продовольствия Пермского края
по предоставлению государственной
услуги по выдаче архивных
справок по документам, хранящимся
в ведомственном архиве Министерства
сельского хозяйства и продовольствия
Пермского края
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и
продовольствия Пермского края
от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
для получения архивной справки, копии документа
1. Фамилия, имя, отчество (в те годы)
2. Домашний адрес, телефон, фамилия в настоящее время (если фамилия изменилась)
ул. _____________________ д. ______ кв. ______
__________________________________________
______________________ инд. _______________
телефон __________________________________
3. Запрос о _______________________________________________________________
(стаже, учебе, награждении и др.)
4. Название места работы, учебы (в те годы)
5. Отдел, цех, отряд
6. Должность
7. Даты работы, учебы, награждения (указать число, месяц, год, № приказов)
ПРИМЕЧАНИЕ ____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_________________ 200 г. _________________________
подпись заявителя
Справка выслана по почте ___________________
дата отправки ___________________
Справку получил(а) _________________________ Вх. № _____________
___________ 200_ г.
дата получения подпись
Приложение 2
к Административному регламенту
Министерства сельского хозяйства
и продовольствия Пермского края
по предоставлению государственной
услуги по выдаче архивных
справок по документам, хранящимся
в ведомственном архиве Министерства
сельского хозяйства и продовольствия
Пермского края
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и
продовольствия Пермского края
от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
для получения архивной справки
1. Фамилия, имя, отчество (в те годы)
2. Домашний адрес, телефон, фамилия в настоящее время (если фамилия изменилась)
ул. ______________________ д. ______ кв._____
_________________________________________
______________________ инд. ______________
телефон _________________________________
3. Запрос о заработной плате
4. Название места работы
(в те годы)
5. Отдел, цех, отряд
6. Должность
7. Даты работы (указать
число, месяц, год, № приказов)
ПРИМЕЧАНИЕ ____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_________________ 200 г. _________________________
подпись заявителя
Справка выслана по почте ___________________
дата отправки ___________________
Справку получил(а) _________________________ Вх. № _____________
___________ 200_ г.
дата получения подпись
Приложение 3
к Административному регламенту
Министерства сельского хозяйства
и продовольствия Пермского края
по предоставлению государственной
услуги по выдаче архивных
справок по документам, хранящимся
в ведомственном архиве Министерства
сельского хозяйства и продовольствия
Пермского края
Блок-схема
предоставления государственной услуги по выдаче гражданам
архивных справок по документам, хранящимся в ведомственном
архиве Министерства сельского хозяйства и продовольствия
Пермского края
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и
продовольствия Пермского края
от 12.05.2015 № СЭД-25-01.1-02-74)
Заявитель
V Общий отдел Министерства
рассмотрение заявления и документов, принятие
решения
V V
прием и регистрация отказ в приеме заявления
заявления и документов и документов
V V
подготовка письмо заявителю с
справки из объяснением причин,
архива в случае если
предоставление
справки не может
быть исполнено
V
направление справки
из архива
------------------------------------------------------------------